Ehdot

Voimassa [31.03.2018] alkaen
Verkkokauppa
Suomen Varavoimatekniikka Oy (Riello) (Y-tunnus 1033380-2, Jylpyntie 11, p. 05-260 1707, f. 05-260 1703, info@akkukeskus.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille [Suomeen ja EU-alueelle]. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksaminen tapahtuu turvallisesti Checkout verkkomaksupalvelun kautta.
Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle. 

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode–todentamispalvelut.

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.
Laskutus
Sopimusasiakkaat voivat maksaa laskulla. Ota yhteyttä meihin, mikäli haluat yrityksesi sopimusasiakkaaksi.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Toimitustapavaihtoehdot ovat: Kaukokiito rahti, Posti Economy, SmartPOST, Matkahuolto
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, kuljetusten viivästymisestä, tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mikäli tuotetta on varastossa, pyrimme lähettämään kaikki ennen klo.12.00 tilatut tuotteet samana päivänä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@akkukeskus.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu ja se on alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa, tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Palautusosoite: 
Suomen Varavoimatekniikka Oy
Jylpyntie 11
48220 Kotka
p. 05-260 1707
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 30 euron maksun.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Kaukokiidossa, Postissa, tai Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Kaukokiitoon, Postiin, tai Matkahuoltoon.
- Suomen Varavoimatekniikka Oy -
YLEISET TAKUUEHDOT
1. Toimittaja antaa toimittamilleen uusille tuotteille näiden takuuehtojen mukaisen takuun, joka koskee materiaali- ja valmistusvirheitä. Takuu ei kuitenkaan koske kohdassa 6 mainittavia poikkeuksia.
Takuuaika alkaa laitteen toimituksesta loppuasiakkaalle. Takuuaika on maahantuojantuotteelle ilmoittama takuuaika, joka käy ilmi takuukortista. Yksityiskäytössä ja ammattikäytössä voi olla eri takuuajat, joten on tärkeää ilmoittaa tuotetta ostettaessa tuleeko tuote yksityis- vai ammattikäyttöön.
2. Takuun perusteella suoritetaan valoituksetta takuuaikana todetun takuunalaisen vian korjaus normaalina työaikana toimittajan huoltokorjaamossa, toimittajan valtuuttamassa huoltoliikkeessä tai muussa toimittajan osoittamassa paikassa. Takuu korvaa valmistus- tai raaka-ainevirheistä vioittuneet osat, mutta ei välillisiä kuluja.
3. Toimittaja ei vastaa siitä, että laite on yhteensopiva kaikkien markkinoilla olevien tuotteiden kanssa eikä siitä, että ostaja on valinnut käyttöönsä sopimattoman laitteen.
4. Takuukorjauksen toimitusehto on vapaasti toimittajan tai valtuutetun huoltoliikkeen varastossa ilman kuljetuspakkausta. Jos korjaus on sovittu suoritettavaksi muualla kuin toimittajan tai valtuutetun huoltoliikkeen huoltokorjaamossa, veloitetaan kaikki takuuseen kuulumattomat kustannukset kuten matka- ja odotustunnit sekä päivärahat toimittajan voimassaolevien huolto- sekä korjaustöiden veloitushinnaston mukaan.
Takuun perusteella vaihdetut osat tulevat toimittajan omaisuudeksi.
5. Takuukorjauksen edellytyksenä ovat seuraavat:
5.1 Vaurio on tapahtunut normaaliksi katsottavissa käyttöolosuhteissa.
5.2 Valmistajan sekä toimittajan antamia käyttö-, huolto- sekä asennusohjeita on noudatettu.
5.3 Tuotetta huollettaessa tai korjattaessa on käytetty alkuperäisvaraosia ja tarvikkeita.
5.4 Huoltokorjaamoon otetaan yhteyttä heti kun vika on todettu ja takuukäsittely on aloitettu
heti. Tuotetta ei myöskään ole käytetty vian ilmenemisen jälkeen. Tarkat ohjeet takuukäsittelystä saat jälleenmyyjältäsi.
5.5 Takuun perusteella korjatun tuotteen takuu jatkuu alkuperäisen tuotteen takuuajan loppuun.
6. Takuu ei kata ja toimittajan takuuvelvoitteen piiriin ei kuulu:
6.1 Sellaisten vikojen korjaus, jotka aiheutuvat luonnollisesta kulumisesta, käyttövirheistä, muiden kuin toimittajan tai hänen valtuuttamansa edustajan suorittamista puutteellisista tai virheellisistä huolloista aiheutunut vika.
6.2 Viallisen laitteen aiheuttamien välittömien tai välillisten vahinkojen korvaaminen.
6.3 Vian korjaaminen, jos joku muu kuin toimittajan huoltokorjaamo tai toimittajan valtuuttama huoltoliike on tehnyt laitteeseen muutoksia tai korjauksia.
6.4 Sellaisten laitteiden korjaus ja korjaaminen kuten merkkilamput, liittimet, akut ja paristot, renkaat, kytkimet, sulakkeet, johtimet, letkut, hihnat ja/tai, joille niiden valmistajat eivät anna takuuta (ns. kulutusosat). Näiden kohdalla reklamaatioaika on 8 arkipäivää takuun alkamisesta.
7. Näiden takuuehtojen tulkinnasta johtuvat erimielisyydet joita ei voida osapuolten välillä sopia ratkaistaan, ellei erikseen ole toisin sovittu, toimittajan kotipaikan alioikeudessa.
8. Toimittaja / valmistaja ratkaisee näiden takuuehtojen mukaisesti, kuuluuko laitteen korjaaminen takuun piiriin.
Nämä päivitetyt takuuehdot on otettu käyttöön maaliskuussa 2018 ja ne korvaavat aiemmat takuuehdot.